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    景區客流統計的重要性及統計方法
    路通物聯智慧旅游 · 2021-11-02 08:50:50
    行業新聞
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          在景區的日常管理中,進行客流量統計已顯得越來越重要。應文旅相關監管部門的文件要求,大部分景區都已經實現了限量、預約、錯峰。這個舉措對于景區管理來說,是非常有必要的。

          從防疫的角度來說,進行客流量的預訂統計,以限制客流量,一方面可以有利于景區防疫工作展開,另一方面,對于游客來說也是多了一層安全的保護,可以更為安心的進行游覽。
          從游覽的舒適度來說,適量的游客量更能提高游客的游覽體驗感。比如說,以往的節假日高峰期,景區常常會出現想看個景,看到的只是人海,吃個飯排長隊,上個廁所也要排長隊,筆者還曾體驗過在某游樂園玩一個項目排了五個小時的隊的情況,大大降低了旅游的熱情。
          如果先設置景區的最大荷載量,通過客流量的預訂統計來進行限量、預約、錯峰,再根據網絡預訂和同比預估情況來進行接待能力的提前準備,比如說節假日客流較大時,可以通過增加臨時餐飲點來解決就餐問題,通過增加臨時廁所來解決如廁困難等等,在提高景區接待能力的同時,也滿足了游客的游覽需求,大大降低了出現負面輿情的可能性。

          除了旅游的舒適感之外,還有就是安全隱患,前些年因為擁擠而發生的惡性事件時有發生,最著名的要屬上海外灘的踩踏事件了,一場新年倒計時活動奪走了三十六條生命,另外還有四十九人受傷。如果當時采用限制客流量,并加強現場管理能力的話,這一場悲劇完全是可以避免發生的。
          從管理的角度來說,客流量統計還有利于景區對運營做出相應的決策。比如說增加景區設施,調整人員安排等。
          客流量的統計對于景區來說是十分必要的,那么景區要通過什么樣的方式來進行客流量的統計呢?

          對于封閉式的景區來說,可以通過閘機的核銷數據來進行統計,無論通過什么渠道買票來的,都需要通過閘機入園。所以統計了核銷數據就有了在園游客數量。而對于景區內的避免擁擠的區域,則可以通過攝像頭來進行實時觀測,一旦超出閥值則會發出警報。
          對于開放的景區來說,則采用可以監測客流量的攝像頭,也就是熱力圖,一旦游客數量達到一定數量,熱力圖的顏色就會發生變化,景區管理人員可以根據現場實際情況來進行及時的人員疏散或調整。
          還有一種方法是信令數據采集,這個方法不管封閉式景區還是開放式景區都可以適用。因為現在幾乎都是人手一機,只要通過移動、聯通、電信三個電信運營商來進行信令數據的采集,就可以得出目前景區的游客數量。
          客流量統計不僅有效管控景區的擁擠問題,而且提高了景區的旅游舒適度指數,同時也為景區的經營決策提供了數據支持,已經成為景區管理中不可或缺的一部分。
          江蘇路通物聯科技有限公司是智慧旅游全場景解決方案供應商。公司基于景區和全域綜合管理系統為基礎 ,提供景區網絡規劃、數據融合服務、景區智能化建設、商業系統整合、游客服務系統建設、全網營銷平臺建設的綜合解決方案,目前已經成功為國內30個以上景區提供產品服務。更多有關智慧景區、智慧全域旅游解決方案請撥打24小時熱線400-666-1947。歡迎致電垂詢!

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